よくある質問 [FAQ]

Q:どのくらいの頻度で発送しますか? 処理時間と配送時間の違いは何ですか? 注文を受け取るまでにどのくらいの時間がかかりますか?

A:私たちのをご参照ください 配送ポリシー 詳細については、ありがとうございます。

 

Q:注文のステータスをどのように追跡しますか?

A:ご注文を行うと、追跡詳細があなたの プロフィール, 下 “Orders”.

それ以外の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください offical@wukongzen.com 詳細については。

 

Q:私の荷物はどこですか?追跡番号を受け取っていませんか?

A:私たちの注文処理時間は通常2〜5営業日(週末と祝日を除く)かかります。ご注文を発送した後、提供されたメールアドレスに発送通知を受け取ることができます。 メールボックスのプロモーション、更新、スパムフォルダーを確認してください。

 

Q:誤った配送先住所を入力した場合はどうすればよいですか?

A:一般的に、注文が発送される前に配送先住所を変更することはできますが、一度パッケージが発送されて配送状態に入ると、配送先住所を変更することはできません。

住所を変更する必要がある場合は、以内にご連絡ください 24時間 ご注文後。

 

A:私たちは、注文ができるだけ早くお手元に届くように、特別に迅速に処理するよう努めていますので、注文後のキャンセルは必ずしも可能ではありません。
注文がまだ発送されていない場合は、すぐに返金処理を行います。どうぞ
お問い合わせ
 
A:複数の商品を注文した場合、当社の製品はさまざまな倉庫から出荷されるため、別々に到着する可能性が非常に高いです。各荷物の追跡情報を受け取るはずです。
紛失したアイテムの所在についてまだ不明な場合は、お問い合わせください。